«معاناة المسافرين» ناصر المشارع يطالب طيران عدن بتحمل فارق الأسعار وتعويض الركاب بعد توقف الرحلات لأكثر من شهر

دعا الناشط الجنوبي ناصر المشارع إدارة شركة طيران عدن، التابعة لمجموعة القطيبي، إلى إيجاد حلول عاجلة ومنصفة للمسافرين العالقين في الخارج، خصوصاً المرضى وأصحاب الحالات الإنسانية، الذين وجدوا أنفسهم عاجزين عن العودة إلى الوطن عقب توقف رحلات الشركة منذ أكثر من شهر، على خلفية الظروف الأمنية المرتبطة بالهجمات الحوثية.

وأوضح المشارع، في مناشدة وجهها إلى إدارة الشركة، أن توقف الرحلات جاء نتيجة ظروف قاهرة يتفهمها المسافرون، مشيداً بإعلان الشركة استعدادها لإعادة قيمة التذاكر كاملة، لكنه أشار إلى أن هذا الإجراء يعالج مشكلة المسافرين الذين لم يغادروا البلاد، بينما تبقى معاناة من سافروا بتذاكر ذهاب وعودة دون حلول عادلة تضمن عودتهم إلى العاصمة عدن.

وأشار إلى أن المسافرين العالقين في الخارج، وفي مقدمتهم المرضى الذين غادروا للعلاج، يواجهون أعباء مالية إضافية، إذ لا تتجاوز المبالغ التي تعيدها الشركة مقابل تذاكر العودة، بحسب ما أورده، ما بين 225 و240 دولاراً، في حين تتراوح أسعار تذاكر العودة عبر الخطوط الجوية اليمنية بين 440 و490 دولاراً، الأمر الذي يضطر المسافر إلى دفع فارق مالي يتراوح بين 200 و265 دولاراً تقريباً، رغم أنه سبق أن دفع قيمة رحلة العودة ضمن تذكرته الأصلية.

ولفت المشارع إلى أن أسعار تذاكر الذهاب والعودة لدى طيران عدن كانت تتراوح بين 570 و620 دولاراً، مقابل أسعار تتراوح بين 570 و660 دولاراً لدى الخطوط الجوية اليمنية، بحسب درجة الحجز، مؤكداً أن المشكلة الحقيقية لا تكمن في الفوارق السعرية بين الشركتين، وإنما في الأعباء المالية الجديدة التي يتحملها المسافرون نتيجة توقف رحلات العودة التي سبق لهم دفع قيمتها.

وطالب المشارع إدارة طيران عدن بدراسة خيارين لمعالجة هذه الأزمة، يتمثل الأول في رفع قيمة التعويض عن تذكرة العودة إلى 400 دولار على الأقل، على أن يتحمل المسافر الفارق المتبقي، فيما يتمثل الخيار الثاني في التنسيق المباشر مع الخطوط الجوية اليمنية لإعادة المسافرين العالقين على نفقة الشركة، بما يضمن الوفاء بالتزاماتها تجاه عملائها الذين حجزوا تذاكر ذهاب وعودة.

وأكد أن هذه المطالب لا تهدف إلى تحميل الشركة أعباء تتجاوز إمكاناتها، وإنما إلى الوصول إلى معالجة إنسانية ومسؤولة تراعي الظروف الاستثنائية التي تمر بها البلاد، وتمنع تحميل المرضى وأصحاب الدخل المحدود وحدهم تبعات توقف الرحلات، خصوصاً أن كثيراً منهم استنفدوا مدخراتهم في تكاليف العلاج والإقامة بالخارج، وأصبحوا غير قادرين على تحمل نفقات إضافية للعودة إلى أسرهم.

واختتم الناشط الجنوبي ناصر المشارع مناشدته بالتأكيد على أن الظروف القاهرة التي أدت إلى توقف نشاط الشركة لا ينبغي أن تتحول إلى معاناة مضاعفة للمسافرين، داعياً إدارة مجموعة القطيبي وشركة طيران عدن إلى التحرك العاجل ووضع آلية واضحة وعملية لإنصاف العالقين وإعادتهم إلى وطنهم بأقل الأعباء الممكنة، مشدداً على أن الحفاظ على حقوق المسافرين ومراعاة ظروفهم الإنسانية مسؤولية أخلاقية ومهنية تستوجب استجابة جادة من إدارة الشركة.

ناشد الناشط الجنوبي ناصر المشارع إدارة شركة طيران عدن، التابعة لمجموعة القطيبي، بضرورة إيجاد حلول عاجلة ومنصفة للمسافرين العالقين في الخارج، وبالأخص المرضى وذوي الحالات الإنسانية الذين تعذر عودتهم إلى الوطن إثر توقف رحلات الشركة منذ أكثر من شهر، وذلك نتيجة الظروف الأمنية المرتبطة بالهجمات الحوثية.

وتأتي هذه المناشدة في وقت تزداد فيه معاناة العالقين الذين يواجهون تحديات مادية وصحية جسيمة في بلدان الاغتراب، مما يجعل التدخل السريع من قبل إدارة الشركة ضرورة ملحة لإنقاذهم من هذه الأزمة.

وأشار المشارع في مناشدته إلى أن توقف الرحلات جاء بسبب ظروف قاهرة يتفهمها جميع المسافرين، مثمناً في الوقت ذاته مبادرة الشركة بإعادة قيمة التذاكر، لكنه لفت إلى أن هذا الإجراء يخدم فقط من لم يغادروا البلاد، في حين تظل معاناة المسافرين بتذاكر (ذهاب وعودة) قائمة دون وجود حلول عادلة تضمن عودتهم إلى العاصمة عدن.

وطالب المشارع إدارة طيران عدن بدراسة خيارين لمعالجة هذه المعضلة، يتمثل الأول في رفع قيمة التعويض عن تذكرة العودة إلى 400 دولار على الأقل مع تحمل المسافر للفارق المتبقي، بينما يتمثل الخيار الثاني في التنسيق المباشر مع الخطوط الجوية اليمنية لإعادة العالقين على نفقة الشركة، بما يضمن الوفاء الكامل بالتزاماتها تجاه عملائها الذين حجزوا تذاكر ذهاب وعودة.

وأكد أن هذه المطالب لا تهدف إلى تحميل الشركة أعباءً تفوق إمكاناتها، بل تسعى للوصول إلى معالجة إنسانية ومسؤولة تراعي الظروف الاستثنائية للبلاد، وبحيث لا يتحمل المرضى وأصحاب الدخل المحدود وحدهم تبعات توقف الرحلات، خاصة وأن الكثير منهم قد استنزفوا مدخراتهم في تكاليف العلاج والإقامة بالخارج، وأصبحوا عاجزين عن تحمل أي نفقات إضافية للعودة إلى أسرهم.

واختتم الناشط ناصر المشارع مناشدته بالتأكيد على أن الظروف القاهرة لا ينبغي أن تتحول إلى معاناة مضاعفة للمسافرين، داعياً إدارة مجموعة القطيبي وشركة طيران عدن إلى التحرك الفوري ووضع آلية عملية لإنصاف العالقين وإعادتهم إلى ديارهم بأقل الأعباء الممكنة، مشدداً على أن الحفاظ على حقوق المسافرين ومراعاة ظروفهم الإنسانية هي مسؤولية أخلاقية ومهنية تستدعي استجابة جادة من إدارة الشركة.