الخدمة تتطلب بيانات تأمينية وحسابًا مسجلًا وليست بالرقم القومي وحده
يتيح موقع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي لأصحاب المعاشات والمستفيدين الاطلاع إلكترونيًا على بيانات ملف المعاش والمعاش المنصرف، دون الحاجة إلى التوجه إلى مكتب التأمينات. ولا تتم عملية الاستعلام عن قيمة المعاش بمجرد إدخال الرقم القومي والضغط على زر العرض، إذ تتطلب الخدمات المرتبطة بالملف الشخصي تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم، أو إنشاء حساب جديد باستخدام الرقم القومي والرقم التأميني وبيانات التواصل. كما يستطيع المستفيد معرفة رقمه التأميني إلكترونيًا إذا لم يكن مسجلًا لديه، قبل استكمال التسجيل والاستفادة من الخدمات المتاحة.
خدمات المعاشات المتاحة إلكترونيًا
يقدم موقع الهيئة عددًا من الخدمات الرقمية المخصصة لأصحاب المعاشات والقائمين بالصرف، بما يساعدهم على متابعة البيانات التأمينية دون زيارة المكاتب.
وتشمل الخدمات الاستعلام عن البيانات الأساسية لملف المعاش، والاستعلام عن المعاش المنصرف للقائم بالصرف، إلى جانب استعراض تطور زيادات المعاش وبعض البيانات المرتبطة بالاستقطاعات والمستحقات.
وتختلف المعلومات التي تظهر للمستخدم بحسب صفته المسجلة لدى الهيئة، سواء كان صاحب المعاش نفسه أو أحد المستفيدين أو القائم بصرف المستحقات.
خطوات الاستعلام عن قيمة المعاش
يمكن لصاحب المعاش أو المستفيد تنفيذ عملية الاستعلام من خلال الخطوات الآتية:
الدخول إلى الموقع الرسمي للهيئة القومية للتأمين الاجتماعي.
اختيار قسم الخدمات من الصفحة الرئيسية.
الدخول إلى خدمات أصحاب المعاشات أو خدمات القائمين بالصرف.
اختيار خدمة الاستعلام عن المعاش المنصرف للقائم بالصرف أو الاستعلام عن البيانات الأساسية لملف المعاش.
الضغط على بدء الخدمة.
تسجيل الدخول باستخدام بيانات الحساب المسجل على الموقع.
الاطلاع على بيانات المعاش أو ملف المستفيد وفق الخدمة المختارة.
ولا تظهر بيانات ملف المعاش لمجرد كتابة الرقم القومي في صفحة عامة، لأن الخدمة تتعامل مع معلومات مالية وتأمينية خاصة تتطلب التحقق من هوية المستخدم.
هل يمكن الاستعلام بالرقم القومي فقط؟
يُستخدم الرقم القومي ضمن البيانات المطلوبة للتسجيل والتحقق من هوية المستفيد، لكنه لا يكفي وحده للدخول إلى جميع خدمات أصحاب المعاشات.
ويحتاج المستخدم إلى إنشاء حساب على موقع الهيئة إذا لم يكن لديه حساب سابق، ثم تسجيل الدخول للوصول إلى خدمات ملف المعاش.
أما خدمة الاستعلام عن الرقم التأميني، فتطلب إدخال الرقم القومي والاسم الأول للأم، إلى جانب اجتياز خطوة التحقق الإلكتروني، ثم تظهر بيانات الرقم التأميني المسجل.
بيانات إنشاء حساب على موقع التأمينات
يتطلب إنشاء حساب جديد إدخال مجموعة من البيانات الشخصية بصورة مطابقة للسجلات الرسمية، وتشمل:
الاسم الأول واسم الأب والجد والعائلة.
الاسم الأول للأم باللغة العربية.
الرقم القومي.
الرقم التأميني.
العنوان ودولة الإقامة.
رقم الهاتف المحمول.
البريد الإلكتروني وتأكيده.
اختيار وسيلة التواصل المفضلة.
إنشاء كلمة مرور تستوفي شروط الأمان.
ويجب استخدام رقم هاتف وبريد إلكتروني متاحين، لأن المستخدم قد يحتاج إليهما عند تفعيل الحساب أو استعادة كلمة المرور أو متابعة الخدمات.
ماذا تفعل عند عدم معرفة الرقم التأميني؟
يمكن الاستعلام عن الرقم التأميني إلكترونيًا من خلال الخدمة المخصصة لذلك على موقع الهيئة، باستخدام الرقم القومي والاسم الأول للأم.
وفي حالة عدم ظهور رقم تأميني مسجل، يستطيع المواطن التواصل مع الخط الساخن للهيئة على رقم 16217 أو التوجه إلى أقرب مكتب تأمينات، مصطحبًا أصل شهادة الميلاد المميكنة وصورة منها لاستكمال التسجيل.
ويُعد الرقم التأميني عنصرًا أساسيًا في إنشاء الحساب وربط المستخدم ببياناته الموجودة داخل منظومة التأمين الاجتماعي.
موعد زيادة المعاشات 2026
تستحق الزيادة السنوية للمعاشات اعتبارًا من الأول من يوليو من كل عام، وفقًا لأحكام قانون التأمينات الاجتماعية والمعاشات رقم 148 لسنة 2019.
وأكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي في بيان سابق أنها تجري الدراسات المالية والاكتوارية اللازمة لتحديد نسبة زيادة عام 2026، على أن يتم إعلانها رسميًا بعد الانتهاء من هذه الدراسات.
وحتى وقت كتابة التقرير، لم تنشر الهيئة عبر موقعها الرسمي بيانًا أحدث يحدد النسبة النهائية للزيادة، لذلك يجب عدم اعتبار نسبة 15% قيمة محسومة قبل صدور القرار المعتمد.
ويمثل معدل 15% الحد الأقصى القانوني للزيادة السنوية، وليس نسبة ثابتة تُطبق تلقائيًا في جميع الأعوام.
هل يحتاج صاحب المعاش إلى طلب الزيادة؟
لا يحتاج صاحب المعاش إلى تقديم طلب منفصل للحصول على الزيادة السنوية بعد اعتمادها، إذ تضاف قيمتها تلقائيًا إلى المستحقات وفق القواعد التي تعلنها الهيئة.
ويستطيع المستفيد بعد بدء التطبيق مراجعة المبلغ المنصرف من خلال حسابه الإلكتروني أو إيصال الصرف أو كشف الحساب المرتبط بجهة صرف المعاش.
وفي حالة وجود اختلاف في القيمة، يمكن التواصل مع الهيئة أو مراجعة مكتب التأمينات التابع له الملف.
منافذ صرف المعاشات
تتيح منظومة التأمين الاجتماعي عدة وسائل لصرف المستحقات، بما يحد من التكدس ويمنح أصحاب المعاشات حرية اختيار القناة المناسبة.
وتشمل منافذ الصرف:
ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك.
فروع البنوك الحكومية والتجارية.
مكاتب البريد المصري.
بطاقات ميزة وحسابات توفير المعاشات.
الحسابات الجارية المرتبطة بالمعاش.
المحافظ الإلكترونية على الهواتف المحمولة للمشتركين في الخدمة.
ويعتمد المنفذ المتاح لكل مستفيد على جهة الصرف المسجلة بملف المعاش، ويمكن تقديم طلب لتعديل جهة الصرف وفق الإجراءات والمستندات التي تحددها الهيئة.
تحذير من روابط الاستعلام غير الرسمية
يجب الدخول إلى موقع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي مباشرة، وتجنب الصفحات التي تطلب بيانات البطاقة البنكية أو الرقم السري بحجة إظهار قيمة المعاش أو صرف الزيادة.
ولا يحتاج الاستعلام عن ملف المعاش إلى الإفصاح عن الرقم السري للبطاقة أو رمز التحقق الذي يصل إلى الهاتف.
كما يجب عدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع أي شخص، وتغيير كلمة المرور عند الاشتباه في استخدامها دون إذن.
